U FTG distribuciji posvećeni smo pružanju jednostavnog, sigurnog i transparentnog procesa plaćanja za sve naše kupce i partnere. Svjesni smo da je pouzdano plaćanje ključ povjerenja, stoga smo razvili sustav koji omogućava različite opcije i prilagodbu potrebama svakog korisnika.
Naš web-shop i distribucijski sustav podržavaju više načina plaćanja:
Online plaćanje karticama i elektroničkim novčanicima – sigurno i brzo, putem ovlaštenih platnih procesora.
Bankovni transfer – podaci za uplatu dostupni su prilikom potvrde narudžbe.
Plaćanje pouzećem – plaćanje prilikom dostave nakon potvrde dostupnosti naručenih proizvoda.
Fleksibilne opcije za poslovne partnere – prilagođene potrebama tvrtki i institucionalnih kupaca.
Svi procesi plaćanja provode se prema strogo definiranim sigurnosnim standardima, uključujući SSL enkripciju i standarde PCI DSS. Vaši osobni podaci i financijske informacije obrađuju se isključivo u svrhu izvršenja narudžbe, u skladu s važećim zakonodavstvom i GDPR-om, i ne dijele se trećim stranama osim radi obrade plaćanja i dostave.
Troškovi plaćanja su transparentni: online plaćanje i bankovni transfer ne uključuju dodatne naknade, dok plaćanje pouzećem može uključivati troškove dostave sukladno uvjetima dostave.
Potrošači imaju pravo odustati od narudžbe u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Povrat novca izvršava se istim putem kojim je plaćanje izvršeno, osim ako se drugačije ne dogovori. Za detalje, molimo pogledajte našu Politiku povrata i reklamacija.
Svi izdani računi fiskaliziraju se u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji u prometu gotovinom.
U slučaju bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih uz plaćanje, naš tim stručnjaka stoji vam na raspolaganju. Kontaktirajte nas putem telefona, e-maila ili kontakt forme, a naši će vam suradnici pružiti detaljne upute i podršku kako bi proces bio potpuno siguran i jednostavan.
FTG distribucija vjeruje da jasnoća i profesionalnost u plaćanju nisu samo administrativna potreba, već i temelj dugoročnog povjerenja koje gradimo s našim kupcima i partnerima. S nama, svaka transakcija je jednostavna, sigurna, pouzdana i zakonski pokrivena.